Il y a très peu de chances que votre prospect fonctionne comme vous. Et ce n’est pas le but de juger selon vos critères : ils ne valent rien dans une vente.

La plus grande erreur de communication, c’est de parler aux autres comme on aimerait qu’on nous parle. La vente, c’est exactement l’inverse : repartir de zéro à chaque fois, comprendre son fonctionnement à lui, et utiliser ça comme clé.

Le labyrinthe : vous partez toujours d’une page blanche, et le bon chemin est à trouver avec le prospect. Mais ce chemin change à chaque fois, pour chaque prospect.

🔑 La même question posée à trois personne :“Qu’est-ce qui est le plus important pour vous quand vous travaillez avec un prestataire ?”

Julie

• Réponse : “Qu’il me fasse gagner du temps, que ça avance vite.”

• Argumentaire adapté : Avec Julie, on insiste sur la rapidité, la simplicité, la fluidité. Exemple : “Mon rôle est justement de simplifier ta vie : tu me donnes ton besoin, et je m’occupe de tout pour que tu n’aies pas à perdre ton temps dans les détails.”
  
  
  

Karim

• Réponse : “Qu’il y ait des résultats mesurables et que ce soit rentable.”

• Argumentaire adapté : Avec Karim, on parle chiffres, ROI, preuves. Exemple : “Voici les indicateurs clés que je suis pour mes clients, et voilà les résultats obtenus en 6 mois. Vous aurez un suivi chiffré clair pour valider que chaque euro investi rapporte.”
  
  
  

Claire

• Réponse : “Qu’il comprenne ma vision et respecte ma manière de travailler.”

• Argumentaire adapté : Avec Claire, on appuie sur l’écoute, la compréhension et l’accompagnement humain. Exemple : “Je prends toujours le temps d’écouter la manière dont mes clients fonctionnent avant de proposer une solution. Le but n’est pas de vous imposer un cadre, mais de construire quelque chose qui colle parfaitement à votre énergie et à votre vision.”
  
  
  

🧩 La leçon

Même question → trois réponses différentes → trois ventes totalement différentes.

C’est exactement ça, le “labyrinthe” : à chaque client, un chemin unique